Wat mag AI met een cliëntdossier?
Twee wetten stellen eisen, en ze vragen iets anders. Wat de AVG verlangt, wat de AI-verordening verlangt, en de grens die voor coaches het meest telt.
7 min lezen
Kennisbank
Wat je moet weten voordat je een cliëntdossier inricht.
Negen vragen die vrijwel elke zelfstandige coach een keer stelt, uitgezocht en opgeschreven zoals wij ze bij het bouwen van dit systeem zijn tegengekomen. Zonder juridisch jargon, en met eerlijke vermelding van wat niet vaststaat.
Artikelen
Negen vragen, uitgezocht.
Een AI-verslag van je coachgesprek: wat kan het wel en niet?
Het scheelt echt tijd, en het gaat ook echt mis. Waar het misgaat, en de vier vragen die je stelt voordat je er een cliëntgesprek doorheen haalt.
6 min lezen
Werkaantekeningen en het dossier: waar ligt de grens?
Bijna elke coach schrijft dingen op die niet voor de cliënt bedoeld zijn. Dat mag, maar de bescherming die je denkt te hebben is dunner dan je denkt.
5 min lezen
Heb je als coach een verwerkersovereenkomst nodig?
Meestal wel, en met meer partijen dan je denkt. Wanneer het moet, met wie, en wat er minimaal in hoort te staan.
5 min lezen
Overstappen van Word naar een cliëntdossier
Je verhuist drie dingen en niet een: je manier van schrijven, je lopende cliënten en tien jaar geschiedenis. In welke volgorde, en wat je beter laat staan.
7 min lezen
Software kiezen voor je coachpraktijk: acht vragen
Pakketten lijken in een vergelijkingstabel sterk op elkaar. Deze acht vragen maken zichtbaar waar ze werkelijk verschillen, en waarom de goedkoopste je later geld kan kosten.
6 min lezen
Mag je cliëntgegevens in Word en e-mail bewaren?
Het korte antwoord is: het mag, en dat is precies waarom het zo lang goed lijkt te gaan. Waar het misgaat, en wat je minimaal geregeld moet hebben.
4 min lezen
Mag je een coachgesprek opnemen?
Ja, met toestemming. Maar toestemming is meer dan een vinkje, en er zijn drie momenten waarop het misgaat.
4 min lezen
Hoe lang bewaar je een coachdossier?
Voor coaches bestaat geen vaste termijn zoals in de zorg. Wat er dan wel geldt, en wat je cliënt mag inzien.
4 min lezen
Nieuw in de kennisbank: een coachgesprek automatisch uitwerken tot sessieverslag, wat er in een digitaal cliëntdossier hoort en coachsoftware vergelijken.
Voorbehoud
Dit is uitleg, geen juridisch advies.
Wij bouwen software, wij zijn geen juristen. Hieronder staat wat wij bij het ontwerpen van dit systeem hebben uitgezocht en hoe wij het hebben toegepast. Voor coaches bestaat geen apart wettelijk dossierregime zoals in de zorg, en dat betekent dat veel afhangt van jouw situatie, je beroepsvereniging en je eigen afspraken met je cliënt. Gaat het ergens echt om, leg het dan voor aan iemand met de juiste bevoegdheid.
In de praktijk
Zien hoe dit in software uitpakt?
Alles hierboven zit als keuze in het product verwerkt. Op de standenpagina staat per onderdeel wat vandaag werkt.
Wat werkt er nu