Het verzegelde logboek: wat er gebeurde, staat vast.
Elke inzage, elke wijziging, elke deling en elke beluistering van een opname komt in een logboek dat alleen kan groeien. Regels wijzigen of verwijderen kan niet. Zo hoeft niemand iemand op zijn woord te geloven, de coach niet, de cliënt niet, en wij ook niet. Deze functie werkt nu.
Alles wat met een dossier gebeurt.
Niet een selectie van belangrijke momenten, maar de hele reeks. Ook de handelingen die het systeem zelf uitvoert.
Inzage
Wie een dossier opent, laat een regel achter. Wie en wanneer, elke keer opnieuw. Kijken zonder spoor bestaat niet.
Wijzigingen
Elke wijziging in het dossier komt in het logboek, en van elk verslag blijft elke versie bewaard. Het logboek vertelt je dat er iets veranderde en door wie; de versiegeschiedenis laat zien wat er stond en wat er kwam.
Delen
Deel je een verslag met je cliënt, dan is dat een vastgelegd moment. Er is nooit discussie over wat er wanneer gedeeld is.
Beluisteren, apart gemarkeerd
Gevoelige handelingen, zoals het beluisteren van een opname, worden apart gemarkeerd in het logboek. Die vallen dus direct op tussen de gewone regels.
Wat het systeem zelf doet
Ook automatische handelingen staan erin, zoals het versturen van een afspraakmail. Het logboek maakt geen onderscheid tussen mensen en het systeem.
Waarom zelfs een beheerder er niet in kan knoeien.
Een logboek dat je achteraf kunt aanpassen, is geen logboek maar een kladblok. Daarom kunnen de regels alleen worden toegevoegd, nooit gewijzigd of verwijderd. En daarom zijn ze per praktijk aan elkaar geketend met controlegetallen: elke regel bevestigt de regels ervoor. Wordt er achteraf iets veranderd of weggehaald, dan klopt de keten niet meer en is dat detecteerbaar. Ook als degene die het probeert beheerrechten heeft. Vertrouwen in het logboek mag niet afhangen van vertrouwen in wie het systeem beheert.
Wie keek er in mijn dossier, en wanneer?
Die vraag hoort een cliënt niet te hoeven stellen. Het antwoord staat er gewoon.
Eigen inzagelog in Mijn Traject
De cliënt ziet in Mijn Traject de eigen inzagelog: wie er in het dossier keek en wanneer. Niet op aanvraag, maar altijd zichtbaar.
Niet op iemands woord
Zegt een coach dat er niets is gedeeld, dan hoeft de cliënt dat niet te geloven. Het staat er, of het staat er niet. Dat werkt twee kanten op: het beschermt de cliënt en het dekt de coach.
Zonder omweg
De inzagelog is onderdeel van dezelfde geketende reeks als de rest van het logboek. Wat de cliënt ziet, is geen samenvatting die het systeem opstelt, maar de vastgelegde regels zelf.
Het logboek voorkomt niets, het maakt alles zichtbaar.
Eerlijk is eerlijk: een logboek houdt niemand tegen. Wie toegang heeft tot een dossier, kan erin kijken. Wat het logboek doet, is zorgen dat dat kijken nooit onzichtbaar is, en dat knoeien met de vastlegging achteraf detecteerbaar is. Zichtbaarheid is de bescherming. Wie weet dat elke handeling vastligt, gaat anders met een dossier om dan wie ongezien zijn gang kan gaan.
Wat hier allemaal in terechtkomt.
Toestemming geven en intrekken staat erin, zoals beschreven bij toestemming per onderdeel. Werk je met collega's, dan komt ook elke overdracht en waarneming in dezelfde reeks. Het logboek gaat mee in de dossierexport.
Probeer het zelf, gratis.
In 30 seconden, zonder account. Wil je het daarna in je eigen praktijk gebruiken, dan start je de proefperiode direct zelf: vijf gesprekken van 60 minuten voor eenmalig €9,99.
Probeer het zelf